 |
印字濃度は純正品トナーカートリッジと一緒なの？ |
|
純正品トナーカートリッジとは別のトナーを使用しており、同一仕様（粒子径・電位・融点など）のトナーであっても若干の色調の変化があります。
機種により異なりますが、純正品よりも濃い場合も薄い場合もあります。
しかし通常の使用に差し支える事はなく、純正品とほぼ同様にご使用いただけます。 |
|
保守契約を結んでいるのですが、その場合、リサイクルトナーは購入できないのですか？ |
|
プリンタ購入時に各メーカーや販売店等と保守契約を結ばれているケースが多くありますが、この「保守契約」というのは、プリンタ本体を指しており、消耗品は含まれておりません。
よくあるケースとして、
○ 保守契約しているので、消耗品はプリンタ購入業者からしか購入できない。
○
他業者からトナーカートリッジを購入したら、保守サービスは受けられない。
と思われている場合がありますが、弊社のリサイクルトナーを使用したために「保守契約サービスを受けられない」ということはありません。
ご安心して弊社のリユーストナーをお使いいただけます。 |
|
NB価格ノーブランド品ってなんですか？ |
|
プリンタメーカーのブランドがついていない商品のことです。
純正品メーカーと同じ工場で製造されているので、品質は安定しています。
もちろんNB品は未使用・未再生の新品の製品です。
（OEM供給）
|
|
納期はどれくらいかかりますか？ |
|
在庫のあるプール品は営業日の午後２時までに注文いただき、ご入金が確認できれば当日出荷し、最短で翌日にお届けします。
※お届け日が土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日のお届けになります。
※一部の地域は除きます。
※リターン商品に関しましては、提携工場到着後約１週間後に出荷いたします。
（一部２週間かかる商品もありますのでご了承下さい。） |
|
使用済のカートリッジは先に回収するの？ |
|
お客様のもとに使用済トナーがある時点で回収させていただきます。
その際、誠にお手数ですが、弊社までご連絡下さい。回収便がお伺い致します。
※使用済トナーが複数本ある場合は、ガムテープ等で箱を束ねて梱包して下さいますよう、ご協力お願い致します。 |
|
使用済のカートリッジがないのですが注文できますか？ |
|
大丈夫です。一部の商品では使用済トナーカートリッジを回収してそれをリサイクルさせていただきますが（1対1リターン対応）、まずは弊社までご連絡下さい。 |
|
他社のリサイクルトナーも回収してもらえますか？ |
|
大丈夫です。弊社では他社のリサイクルトナーカートリッジも回収させていただきます。 |
|
リサイクルトナーの保証制度はありますか？ |
|
あります。弊社ではご購入日より1年間の品質保証をしております。
詳しくは、「リサイクルトナー品質保証」をご参照下さい。 |
|
支払方法は？ |
|
先払い方式。入金確認後発送。 |
|
発送・回収費用は？ |
|
発送は８，０００円以上は無料です・回収送料は無料です。
（※但し、沖縄・離島等は、申し訳ございませんが別途送料がかかります。） |
|
使用上で注意することはありますか？ |
|
トナーカートリッジは精密機器です。
落下等の過度な衝撃は与えないよう、ご注意下さい。
また、極端に湿度が高い場所や乾燥した場所での保管は避けて下さい。
（冬場の時期）
急に寒くなると、部品の中でも特にシリコンを使用している部分は柔軟性が劣ってしまう為に傷が付き易くなり、印字不良を起こしてしまうことがあります。
対策としては、朝一番の使用を避け、できるだけプリンタの余熱状態を長く取るようににして下さい。
（梅雨の時期）
湿度が高くなると、トナーが固まりやすくなり、印字にムラや白抜けの原因となります。
対策としては、週に一回程度、カートリッジを水平に軽く数回振ることにより、解消できる場合があります。
（乾燥する時期）
極端に乾燥した時期には、現像ローラー(ドラム)が静電気を帯びすぎた為に、トナーが飛びすぎてしまい、印字不良を起こすことがあります。
このような場合、カートリッジを一度取り外し、傷のつかない付属の布で現像ローラー(ドラム)を軽く拭くと解消できる場合があります。 |
|
 上記以外のご質問・お問い合せは、こちらまでお寄せ下さい。 |
